| Westbahnhof bald unbedient | 05.05.2011 |
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Was schon länger befürchtet wurde, tritt auf den 31. August ein: Der Westbahnhof wird nicht mehr als bediente Station geführt. Die SBB begründen den Schritt mit der mangelnden Wirtschaftlichkeit. Nach dem Wegfall der fahrdienstlichen Aufgaben vor zehn Jahren habe man die Geschäftsstelle im Westbahnhof mit der Absicht weiter betrieben, vor allem neue Kundinnen und Kunden im Bereich des Freizeit- und Reisebürobereichs zu gewinnen. Obwohl die Geschäftsstelle beim Billettkauf «sehr geschätzt» gewesen sei, hätten die Erträge im erwähnten Bereich nicht ausgebaut werden können. Das Internet und die Billettautomaten hätten zudem den Billettverkauf am Schalter stark reduziert – zwei Drittel aller Tickets werden laut den SBB heute über diese Kanäle verkauft. Mit dem an sieben Tagen geöffneten Bahnreisezentrum im Hauptbahnhof stehe Solothurn auch künftig ein Schalter mit dem gesamten Billett- und Dienstleistungssortiment der SBB zur Verfügung. Auch könne die Kundschaft am Westbahnhof weiterhin während 24 Stunden am Automaten ihre Tickets lösen – diese seien auch für Mehrfachfahrten nach über 4500 Ortschaften erhältlich, da- zu Monatsabonnemente und Tageskarten. Ausserdem gehöre der Hauptbahnhof zu jenen 23 Bahnhöfen der Schweiz, der wie Olten zu einem modernen Dienstleistungszentrum ausgebaut werden soll. (SZR) Alle Kommentare zur Schliessung des Westbahnhofs
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Kommentare
| Ein schlechtes Vorhaben seitens der SBB | |
| Dieser Tage erfuhr man, dass in Solothurn das SBB-Reisebüro im Westbahnhof per Mitte Jahr geschlossen werde. Sozusagen als Bellacher Anrainer von Solothurns Weststadt benutze ich die Dienste der SBB ausschliesslich in deren Reisebüro im Westbahnhof. Nach meinen Beobachtungen werden dessen Dienste dort auch gerne von älteren Fussgängern, insbesondere von Bewohnern der Weststadt, beansprucht. Leider scheint man allerorts die beschriebene SBB-Kröte stillschweigend herunter zu schlucken. Leiter konnte ich von keiner Seite Missbilligung feststellen zu dem aus meiner Sicht sehr schlechten und gar nicht kundenfreundlichen SBB-Vorhaben. Auch in der Presse erschien bis jetzt keine behördliche Reaktion der Gemeinde. Oder nickten sogar die ansässigen Nationalräte ein für sie scheinbar nebensächliches Problem einfach durch? Dass in Grenchen anscheinend dasselbe Vorhaben besteht, macht das traurige Vorhaben nicht besser. OSKAR WOHLGEMUTH, BELLACH | |
| Der Service war immer perfekt | |
| Es ist erstaunlich, dass die SBB mit ihren Dienstleistungen nicht dort präsent sind, wo sie niederschwellig auch eher bahnferne Kunden erreichen. Nur einen Webshop, quasi als Internet-Billettautomat ohne Beratung anzubieten, ist wohl eher etwas schmalspurig. Der Ticketverkauf in Solothurn West war so ein Niederschwelliger Ort. Für Fussgänger und Radfahrer aus der Weststadt lag Solothurn West ideal am Weg in die Innenstadt. Automobilisten fanden in unmittelbarer Nähe zwei SBB-Park- plätze mit 15 Minuten Limited. Ich habe mich dort gerne beraten lassen und aufgrund dieser Beratung für alle meine Fernreisen in Europa nicht mehr das Auto, sondern den Zug gewählt und natürlich am Westbahnhof gebucht. Der Service war immer perfekt. Diese Beratung zeigte mir unter anderem auch auf, welche Verbindungen im Ausland weniger überlastet sind. Diese Beratung vom Feinsten hat mich vor den berüchtigten Verspätungen und überbesetzten Zügen in Deutschland weitgehend verschont und mir einen echten Mehrwert gegenüber der etwas schnelleren Anreise mit dem Auto gebracht. Der Billettverkauf am Westbahnhof wird trotz guter Umsatzzahlen geschlossen. Das Bahnreisezentrum am Hauptbahn- hof ist dank dem organisierten Verkehrsschlamassel für Autofahrer sehr hochschwellig. Die teilweise rasche Massenabfuhr bei der Beratung kann mit der Qualität im Westbahnhof nicht mithalten. Da werde ich schlicht nicht hinfahren. Die BLS in Biberist wird sich freuen, denn die haben freie Parkplätze, mal sehen, wie die Beratung ist. HEINZ DÄPPEN, SOLOTHURN | |
| Muss das sein? | |
| Der Westbahnhof ist günstig gelegen zum Zentrum der Stadt; gut erreichbar zu Fuss und per Auto. Das Personal ist kompetent, äusserst freund- lich, man kennt sich. Warum wird der Service der Bahn auch hier wieder abgebaut? Wie oft habe ich für meine Touren im Rahmen des Alpenklubs diesen guten Service benutzen dürfen. Beratung der Zugverbindun- gen, Reservation von Plätzen und na- türlich Vorbezug der Billette. Ich werde diesen herzlichen, vorzüglichen Service am Westbahnhof sehr vermissen! Kann man diesen Entschluss der SBB-Direktion nicht rückgängig machen? Hier wäre ja fast eine kleine Demonstration angebracht. MAX WOLF-FÜEG, SOLOTHURN | |
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